（一）旅客列车种类
　　旅客列车分为国际旅客列车和国内旅客列车。
　　按车次前冠有英文字母的不同分为：
　　高速列车，车次前冠有G，共6对，从G1/2-65/66；
　　准高速列车；车次前冠有Z，共20对，从Z23/24-Z67/68；
　　快速列车，车次前塞有K，共48对，从K1/2-K251/252；
　　旅游列车；车次前冠有Y，共70对，从Y5/6-Y271/272；
　　广深公司旅客快车；车次前冠有S，共17对，从S115/116-S147/148；
　　上海局管内特种豪华列车；车次前冠有T，共4对，从T 1/2-T5/16。
　　车次前未冠有英文字母的列车分为：
　　特别快车，包括局管内特别快车，从3/4-297/298；
　　直通旅客快车，包括管内旅客快车，从301/302-697/698；
　　直通旅客列车，从701/702-742/743。
　　除高速与准高速列车外，客运列车一般由软由软件包卧车厢\硬卧车厢\软座车厢\硬座车厢\餐车\行李车厢和邮车组成。

　　（二）车票
　　车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。车票分为两种，客票和附加票，前者包括软座\硬座，后者包括加快票，卧铺票\空调票。

　　（三）旅游携带品
　　每位旅客免费携带品的重量和体积是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边,并不妨碍其他旅客乘坐和通行，携带品的外部尺寸最大不得超过160厘米，杆状物品的长度不得超过200厘米，重量不得超过20千克。
　　凡是危险品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、煤油、电石、液化气等易爆、易燃、自燃物品和杀伤性剧毒物品），国家限制运输物品，妨碍公共卫生的物品、动物以及损坏或污染车辆的物品都不能带入车内。