目前广东旅游界人才面临“青黄不接”的困境。记者 黄亦民 摄

  随着旅游市场的逐渐红火，近年来旅行社逐渐成为应届生求职就业的“新宠”。记者 黄亦民 摄

专家认为，毕业生进入旅游业应摆正心态，从基层做起。

    目前，正值应届毕业生求职应聘的高峰期，记者在采访中发现，旅行社的人才招聘出现了一个“怪”现象：一方面，原本门槛较低、不受青睐的旅游业，吸引了越来越多高学历、来自不同专业的应届生争抛“橄榄枝”；另一方面，旅行社急需的中高层管理职位，却因迟迟招不到合适的人才而呈空缺状态。

    今年8月，外资旅行社将获得经营出境游的资格，完全享受国民待遇，对此，业内存在种种担忧，首当其冲的是“人才地震”。对此，专家认为，要缩短业界人才青黄不接的阶段，不断优化人才结构，需要政府、行业、企业、员工、高校等多方的共同努力。

　　调查

　　现状1

    导游跳槽频繁 中高级人才奇缺

    记者发现，旅行社人才缺口的突出表现并不在数量上，更多的是在质量上，尤其是中高层人才极度缺乏，出现了青黄不接的现象。现有的人才无法满足旅行社以及市场的需求，且流动性较大。

    南湖国旅·西部假期人力资源部的杨经理表示，目前新产品事业部、网络开发部、商业会务部等新型部门正在急招中层管理人才，还有成熟的计调人员，“这两类人才都要富有经验，至少需要4～6年的从业经历。”另据透露，在旅行社推出的欧洲游菜单上的线路，有99％是取自香港等地的旅行社，在价格上稍做改动便出街。善于设计出境旅游线路、采购旅游元素的计划调度人才是目前紧缺的人才种类之一。

    同时，广东一些大社的中高层也相继流失：曾经一度是旅行社业“黄埔军校”的广东国旅，如今正面临人才问题；而广东中旅改革的一个重要因素，也是源于一批中高层人员的流失——2004年初，该公司一副总经理率领14名业务精英一并离开另建团；2006～2007年间，原商旅公司总经理文庆成、原中旅易达总经理列晓明等人先后离开。

    导游去留的随意性则更加频繁，三五年就转行的现象很普遍，不少业内人士认为，跳槽转行最频繁的职业当属导游。广东省旅游协会导游专业委员会负责人郑文丽透露，就连一些专职导游也对职业缺乏认同感，认为做导游是吃青春饭，将之作为过渡性的工作。因此，目前是初级导游占绝大部分，而高级导游和专家型导游人数则少得可怜。

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